Preguntas Frecuentes

Kangú es una tienda online destinada a acompañar a padres, familiares y amigos en el desarrollo de los Bebes, ofreciendo los mejores productos que necesitan para cada etapa de su vida.

Nos preocupamos en ofrecer marcas para bebes, niños y mamas, reconocidas en el mercado y a la vez, ser una ventana para dar a conocer marcas independientes.

Por ahora no contamos con tiendo física, solo trabajamos online. Sin embargo, tenemos 2 puntos de recojo en la ciudad de Lima. Previa coordinación.

  1. Visítanos en www.kangu.com.pe
  2. Revisa las categorías y busca el producto
  3. Agrégalos a tu carrito de compras dando clic en el botón ‘Comprar’.
  4. Cuando estás listo para comprar, haz clic en ‘Checkout’ y sigue los pasos para comprar.
  5. Ingresa los datos de la dirección de envío.
  6. Elige a una de nuestras opciones de pago: Pago con tarjeta, transferencia bancaria a una cuenta BCP o con efectivo contra entrega.
  7. Haz clic en completar la compra.
  8. Siéntete en confianza que tu producto te llegará máximo en 48 horas en Lima.

Hacemos envío a provincias previa coordinación con el comprador, el comprador asume el costo de envío.

Puedes hacer la compra online, en kangú nos encargamos de envolver el producto y llevarlo a lugar que indiques (Revisar las tarifas para envolver el regalo y las tarifas de despacho por distrito)

Revisar el cuadro de tarifas por Zonas dentro de Lima

Si, puedes recoger tu compra previa coordinación con Servicio al Cliente.

Formas de pago:

  • Pagar con tarjeta
  • Transferencia Bancaria al BCP 1932525550005 Razón Social:  Upa Matata Sac

Los productos solo se reservan con la constancia de pago

Si quieres devolver un producto, tienes 15 días desde que llega a tu domicilio o lo recogiste de la oficina. Este debe venir en las mismas condiciones en que fue entregado: empaque original con los sellos de garantía y sin uso.

NO se aceptarán cambios ni devoluciones de

  • Productos de higiene y uso personal
  • Alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado
  • Productos de exhibición o en oferta con descuento

No hay problema, debes enviar un correo indicando los datos de quien se acerca y la persona que retire el producto solo debe mostrar e indicar el número de la compra para poder hacer entrega de tu pedido y firmar un comprobante de retiro que le entregaremos en ese momento.

NO se aceptarán cambios ni devoluciones de

  • Productos de higiene y uso personal
  • Alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado
  • Productos de exhibición o en oferta con descuento

En Kangú encontrarás las mejores recomendaciones para cumpleaños, Babyshowers y cualquier otro evento. No olvides que al hacer la compra debes indicarnos que necesita ser envuelto con papel de regalo e ingresar la dirección de la persona que deseas regalar ¡incluso agregar un mensaje dedicado a esa persona tan especial!

Si necesitas mayor asesoría, puedes escribir por nuestras redes sociales, quienes te darán recomendaciones según tus necesidades.

NO se aceptarán cambios ni devoluciones de

  • Productos de higiene y uso personal
  • Alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado
  • Productos de exhibición o en oferta con descuento

Si quieres ser parte del Equipo Kangú enviamos un correo a ventas@kangu.com.pe

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